会話を弾ませる "コツ" 

2月2日のビジネスマナー講座のテーマは、

「コミュニケーションと会話術」でした。

 

私達は言葉を使って、相手に自分の気持ちを伝えることができます。

そして、良いコミュニケーションを築く為の手段として

会話は必要不可欠です。

 

今回の講座では、

どのようなところに気を付けて会話を広げていけばよいか

ご受講いただいた皆さんには

‟ 会話を弾ませる会話術 ” を実感していただきました。

 

話を聞く側、話す側の気持ちを感じて頂くことで、

誤解なく自分の気持ちを伝えることができ、

大切な方との会話を今まで以上に楽しんでいただけることと思います。

 

また、相手の良いところを探し、

きちんと言葉にして相手に伝える

 ” 褒め合う “ という練習も行っていただきました!

 

なかなか面と向かって褒め合う機会はないので照れてしまいますが、

周りの方が感じている自分の魅力にも気づくことができた

良い機会にもなったと思います。

 

相手の良いところを探そうと良く観察すると、

今まで気づかなかった相手の魅力に気づくことができます。

 

そして、見つけた魅力を相手に伝えることで、

そのたった一言が相手のやる気に繋がったり、励みになったりと

きっと良い連鎖となって自分に戻ってくることでしょう。

 

是非受講していただいた皆さんの周りが今以上に、

感謝の気持ちや笑顔で良い連鎖が広がることを心から祈っております♪

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*新入社員研修・各種セミナーなども行っております。

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よく耳にする間違っている言葉遣い

昨日1月26日のビジネスマナー講座では敬語についてご紹介いたしました。

「お名前を頂戴してもよろしいですか」

「千円からでよろしかったですか」

こちらは、日常の中でよく耳にする間違った敬語です。

 

発する言葉は、自分自身を表す道具の一つでもあります。

 

どのような言葉を使うのか、どのような話し方をするのかによって相手が受け取る印象が変わってきます。

 

社会人として、お客様や上司、仲間からの信頼を得る為には敬語は必要不可欠です。

 

正確さももちろん大切ですが、

誰に対しても最上級の敬語を使わなければいけないということではありません。

職種によって、相手によっても(お年寄りなのか、ビジネスマンなのか、お子様なのか)、敬語を使い分ける必要もあります。

人とのコミュニケーションを上手にとる為には、”わかりやすさ”も重要です。

 

色々な方との出会いを大切に、その方との会話を楽しめるよう敬語を上手に使い分け、好感のもてる言葉遣いを目指しましょう!

 

また、言いにくい言葉を柔らかくして相手に伝えるコツもお伝えしております♪

自分の印象が会社のイメージへ

ビジネスマナー集中講座が1月19日から始まりました。

6回に渡り、社会人として必要なビジネスマナーを実践していただきながらご紹介してまいります。

初回では、人の”印象”、自分の”印象”について考えて頂きました。

社会にでると、他人からどのように見られても自分がよければ良い、というわけにはいきません。

自分の印象がそのまま会社のイメージに繋がること

印象の良し悪しが会社の利益に大きな影響を与えるといっても過言ではありません。

社会人として仕事で活躍する為にも、

もちろん自分のためにも印象を上げて、仕事もプライベートも楽しみましょう!

来週は言葉遣いについて触れていきます。

生活をしていると間違った敬語がいたるところで使われています。

正しい敬語、そして、言いにくいことも優しく伝わるコツ”好感度表現法”についてもご紹介いたします。

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*新入社員研修・各種セミナーなども行っております。

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ビジネスマナー集中講座

好感度アップ!ビジネスマナー集中講座開講のご案内

社会人として必要なビジネスマナーを身に付け、自信に繋げませんか。

ビジネスマナーは、お客様はもちろん、上司や仲間とのコミュニケーションを円滑にし、仕事をスムーズに進めていく為の攻略法のようなものです。

4月からの入社を控えている方、社会人としてもっと向上したい方におすすめの講座です。

自己流ではなく、きちんとした知識を身に付けて、新生活を楽しみましょう♪

<内容>ビジネスマナー5原則、第一印象の上げ方、ビジネス敬語、好感度表現法、コミュニケーション術、有効な仕事の進め方、名刺交換、席次のマナー、来客応対、電話応対など

<日時>1/19、1/26、2/2、2/9、2/16、2/23(すべて火曜日)18:30~20:00

<お申込み先>道新文化センター 0138-32-5140

 

 

おもてなしの心

来客応対 講座 写真

11月13日と16日のビジネスマナー講座では、

来客応対・おもてなしの作法についてお伝えいたしました。

 

お客様がいらっしゃった際にお出しする「お茶」

お茶出しには

わざわざ足を運んでくださったお客様に対して

・のどの渇きを潤していただく

・リラックス

・気分転換

・カフェインで脳を活性化させる(眠気防止)

などの意味が込められております。

 

自分が出す一杯の“お茶”で、

ほんの少しでも「仕事や会議がスムーズにいく後押しをしている」、

「脳が活性化されて何か良いアイディアが生まれるかもしれない、、、」

 

そのように考えると、お茶をお出しする際の一つ一つの作法も

今まで以上に丁寧に、自然と心がこもってきませんか。

 

必ずその気持ちは形として表れて、相手や周りの方に繋がっていきます。

講座では、お客様をご案内する際の誘導の仕方(ドアノック、席次、お茶の出し方、など)を綺麗に品よく見える方法も一緒にご紹介しております。

美ウォーキングレッスン

先月から全3回で行って参りました〝美ウォーキング講座”が本日で一区切りとなりました。

毎回筋肉痛になるほど全身を使って綺麗に歩いていきます。

「美ウォーキングは良い運動になる!」「姿勢も綺麗になるし、一石二鳥ですね」と受講生の皆さんと盛り上がっておりました。

次回は3月くらいにレッスンを開催しようかと計画中です♪

(1月・2月には体験レッスンを開催予定でございます)

美しさはもちろんですが、健康、良い運動にもなります。

初めての方でも、今回ご受講いただいた方でも、どなたでもご参加いただける内容をご提供させていただきたいと思います。

詳細は決まり次第ご案内させていただきます。

綺麗な姿勢で、美しく、リズムに合わせてウォーキングを楽しみましょう♪

応用編内容のご紹介

11月6日からビジネスマナー応用編がスタートいたしました。

応用編は実践中心に、今までお伝えしてきたビジネスマナーの基礎をしっかり自分のものにしていただきます。

初日の内容は、PDCAサイクルについてご紹介いたしました。

目的・目標を達成する為、仕事をスムーズに行う為の改善活動サイクルです。PDCAサイクルを意識することで、改善点、実行して良かったこと、今何をすべきなのか明確になります。

受講生の皆さんにも、簡単な今月の目標をたてて頂き、今月は計画通り実行していただきます。

私も皆さんと一緒に自らの目標を設定し、宣言してしまいましたので、気合いを入れて日々取り組んで参りたいと存じます。

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何事もまずは「意識」が大切です。

意識が最終的には結果へと繋がっていきます。

来週の講座で皆さんの進行状況の中間報告を伺えることが大変楽しみです。

始まりました!

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「美ジネスマナー講座」始まりました。

こちらの講座ではお仕事だけでなく、

プライベートでも活かせるビジネスマナーをご紹介しております。

第一回目の講座では、

第一印象を左右する好感を与える挨拶と表情トレーニングを行いました!

次回10月19日は、

「言葉と会話」についてご紹介いたします。

同じ敬語でも柔らかく優しい印象を与える言葉や、

誤解なく自分の気持ちを相手に伝えるための聞き方・話し方のマナーをお伝えいたします。

毎回単発でもご受講いただけます♪

10月19日 洗練された話し方と会話を弾ませるコツ
11月2日 ご縁をつなげる名刺交換と訪問マナー
11月16日 おもてなしの心得(お茶の出し方、席次、優先順位)
(月)18:30~20:00
受講料 3,240円(1回)
お問合せ・お申込み いしかわ文化教室
0138-84-8440

「ビジネスマナー集中講座(応用)」を開講いたします。

11月6日・11月13日・11月20日・11月27日 (金)

18:30~20:00

有効な仕事の進め方/来客応対/気持ちのよい電話応対/Eメールのマナー。。。など

明日からすぐに使えるビジネスマナーをご紹介いたします。

ロールプレイングでしっかり身に付けましょう。

基礎を受講していない方でも応用からご参加可能です。

場所:道新文化センター五稜郭

(お申込みは直接道新文化センター様へご連絡をお願いいたします。)

「好感度を上げる美ジネスマナー講座」を開講いたします。

10月5日・10月19日・11月2日・11月16日(月)

18:30~20:00

第一印象UP!心開く挨拶と表情トレーニング/洗練された話し方と会話/ご縁をつなげる名刺交換と訪問マナー/おもてなしの心得

プライベートも仕事でも役立つ女性のためのビジネスマナーをご紹介いたします。

気軽にビジネスマナーに触れたい方にもお勧めです。

場所:コープさっぽろ 函館石川教室

(お申込みは直接コープさっぽろ函館石川教室様へご連絡をお願いいたします。)