分身をいただく

ビジネスマナー講座5回目が行われました。

今回は“名刺の交換”“席次”です

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皆さん、名刺をきちんと大切に扱っていますか。

名刺はただのネームカードではないということ、

自分の分身を差し出す、お相手の分身をいただくつもりで大切に扱わなければなりません。

どのように扱うかで、その方の品格や信頼性などの印象を左右するのはもちろん、その後の会議や商談にも多少なりとも影響を与えてしまう可能性もあります。

そして、

上司や先輩とタクシーに乗る時、会議をする時、どこに座ればよいか、お客様をどちらの席にご案内すれば良いか、

おもてなしの際に気になる席次もご紹介いたしました。

気が利く、心遣いを感じる社員を目指していきましょう♪

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*新入社員研修・各種セミナーなども行っております。

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美しく運動不足を解消する

先日ウォーキングの体験レッスンを開催いたしました。

1時間半のレッスンですが、

自分の癖を意識して歩くだけで見た目の印象も変わっていきます!

 

余談でバックの持ち方もほんの少しご紹介♪

「持ち方でこんなに違いがでるとは・・・」と皆さん驚かれていました。

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3月から講座がスタートいたします♪

ウォーキングは全身運動です。

身体もぽかぽか、リズムに合わせて一緒に楽しく美しくウォーキングしませんか?

※前回受講された方も2回目からご参加いただけます♪

※お振替日もご用意しております。

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声だけで気持ちを伝える難しさ

2月9日のビジネスマナー4回目の講座は ‟電話応対” でした。

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対面でコミュニケーションをとる際は、

表情やジェスチャーなどから

相手の気持ちを知ることも、自分の気持ちを表現することもできます。

 

電話応対の難しいところは、

声だけで相手に気持ちを伝えなければいけないことです

 

そして、相手の様子が見えないからと言っても、

電話している表情や態度は、実は声にしっかり表れてしまいます。

 

電話で挨拶をする時にお辞儀をしたり、

笑顔で話すことはもちろん、

聞き間違いや漏れがないようしっかり傾聴することが大切です。

 

聞きやすく、通る声にする為のポイントや感情を入れる練習も行いましたが

皆さん、とっても良い声がでておりました!

 

電話にとった方が新入社員であっても、ベテランの社員がとっても、

社長がとっても、具合が悪くてもお客様には全く関係ありません。

とった方の印象がそのまま会社のイメージへと繋がっているということ、

一回一回のお電話を大切にしていただきたいと思います。

 

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会話を弾ませる "コツ" 

2月2日のビジネスマナー講座のテーマは、

「コミュニケーションと会話術」でした。

 

私達は言葉を使って、相手に自分の気持ちを伝えることができます。

そして、良いコミュニケーションを築く為の手段として

会話は必要不可欠です。

 

今回の講座では、

どのようなところに気を付けて会話を広げていけばよいか

ご受講いただいた皆さんには

‟ 会話を弾ませる会話術 ” を実感していただきました。

 

話を聞く側、話す側の気持ちを感じて頂くことで、

誤解なく自分の気持ちを伝えることができ、

大切な方との会話を今まで以上に楽しんでいただけることと思います。

 

また、相手の良いところを探し、

きちんと言葉にして相手に伝える

 ” 褒め合う “ という練習も行っていただきました!

 

なかなか面と向かって褒め合う機会はないので照れてしまいますが、

周りの方が感じている自分の魅力にも気づくことができた

良い機会にもなったと思います。

 

相手の良いところを探そうと良く観察すると、

今まで気づかなかった相手の魅力に気づくことができます。

 

そして、見つけた魅力を相手に伝えることで、

そのたった一言が相手のやる気に繋がったり、励みになったりと

きっと良い連鎖となって自分に戻ってくることでしょう。

 

是非受講していただいた皆さんの周りが今以上に、

感謝の気持ちや笑顔で良い連鎖が広がることを心から祈っております♪

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